您的任職要(yao)求：
1、 一(yi)年以(yi)上(shang)電商客服工作經驗，過往業(ye)績優(you)秀者可(ke)放寬；
2、 打字速度較快，反(fan)應速度快，做事效率高；
3、頭(tou)腦清晰、思(si)維敏(min)捷、表達流(liu)暢，理解能力強，良好(hao)的(de)溝(gou)通能力，執行力強；
4，服務意識強，對顧客細(xi)心與耐心，有(you)較(jiao)強的抗壓能力和(he)應變能力；
5、有工作熱(re)情(qing)，售后服務意識強(qiang)，勇于挑戰高薪酬；
6、責任感強，具備團隊合(he)作(zuo)精神，遵守(shou)公司規章(zhang)制度(du)，積極(ji)配合(he)同事，認真(zhen)完成上級安(an)排的工(gong)作(zuo)；
您(nin)的(de)崗位(wei)名(ming)稱：天貓(mao)(mao)售前客(ke)服專員（天貓(mao)(mao)為(wei)主(zhu)）
您的工作內容：
1、負責(ze)公司電商(shang)平(ping)臺(tai)的在線銷售(shou)，包含(han)天貓、京(jing)東、蘇寧(ning)等(deng)；
2、接待客戶，為客戶提供(gong)在(zai)線咨詢，解(jie)答客戶問(wen)題，促成(cheng)其下單(dan)購買(mai)；
3、了解顧(gu)客的需求，為顧(gu)客介紹并推(tui)薦店鋪(pu)商品(pin)，協助(zhu)顧(gu)客準確選取(qu)合(he)適商品(pin)，并促成訂單；
4、對轉化率，客單價(jia)，響應時長，業(ye)績目標等負責；
5、日常工作的歸納總結。
您(nin)的任職要求：
1、一年(nian)以(yi)上電商客服(fu)工作(zuo)經驗(yan)，曾經業(ye)績優秀者可放寬；
2、打字(zi)速度60字(zi)/分(fen)以上，做事效率高；
3、頭腦清晰、思維敏捷(jie)、表達流暢，理解能(neng)力(li)強(qiang)，良(liang)好的溝通(tong)能(neng)力(li)，執行力(li)強(qiang)；
4、服務意(yi)識強(qiang)，對顧客細(xi)心(xin)與耐(nai)心(xin)，有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)抗壓(ya)能力和(he)應變能力；
5、有(you)工作(zuo)熱(re)情，主動銷售意識強，勇于挑戰高薪(xin)酬(chou)；
6、責(ze)任感強(qiang)，具(ju)備(bei)團隊合作精神，遵(zun)守公(gong)司規(gui)章制(zhi)度(du)，積極配(pei)合同事，認真(zhen)完(wan)成上級安排的工(gong)作；
7、性(xing)格(ge)開朗熱(re)情且情商在線，能快速(su)融(rong)入團隊；
您的工(gong)作(zuo)時(shi)間：
早(zao)晚班半(ban)月輪換一次：期間1小時休息時間
早班(ban)：8:00-16:00
晚班：15:45-24:00，晚班補(bu)助(zhu)10元/天(tian)，（一月全晚班20/天(tian)）。
26天(tian)制(zhi)工作時(shi)間（調休制(zhi)）：客戶是上帝，我(wo)們真(zhen)不能讓他(ta)跑(pao)了。
